Больше всего меня раздражает непроизводительные потери времени, например стоять в очереди в банке. Ведь коммуналка, телефон, штрафы, налоги, ипотека – все это надо регулярно оплачивать. Но только ходить ради этого в банк, теперь совершенно необязательно. Достаточно протянуть руку за компьютером или смартфоном.
Кто то, может сказать, что это забава для молодых. Людям старшего поколения дружить с электроникой слишком сложно. Но прошли те времена когда за интернет-банк надо было платить комиссию, мучиться со сложной процедурой получения и активации паролей. Сейчас все просто, заводишь в банке счет, кладешь деньги и пишешь заявление на подключение к интернет-банку, получаешь листочек с паролем и все. Распоряжаешься деньгами как хочешь. Для безопасности, как правило надо ввести несколько цифр, которые банк присылает в SMSке, что бы убедиться, что это вы платите.
У пользователей, которые впервые решили оплатить квартиру, электричество и мобильный телефон времени уйдет 7-10 минут. В дальнейшем набирать все цифры реквизитов, на которые уходит основное время, ненужно. Система их запомнит, и время оплаты будет измеряться секундами.
А аналитики критикуют отечественных банкиров и говорят, что для массовости интернет сервисам требуется еще больше простоты. Ведь большинство интернет-банковских систем громоздкие и непонятные, которые разговаривают с обычным пользователем на банковском техническом языке. Одна и та же операция, например оплата коммунального счета, может называться и внешним переводом, и платежом, и оплатой услуг. Формат ввода дат и кодов у всех тоже разный, к тому же пользователей пугает любое общение не с живой операционисткой, а с бездушным компьютером, которому ты доверяешь деньги. Да еще истории про хакеров, которые с помощью вирусов грабят банки и интернет-магазины.
Случаи когда со счета что ни будь пропало у рядовых клиентов интернет-банков очень большая редкость. Вам в общем то ничего не может угрожать, если вы не пренебрегаете элементарными правилами компьютерной гигиены. В нескольких словах это: посещайте сайты, которые вы знаете, не кликайте на баннеры с интересной заманивающей рекламой, не открывайте ссылки от незнакомых людей, обновляйте операционную систему.